Términos y Condiciones
A continuación, se describen los términos y condiciones generales que aplican para las compras realizadas a través de nuestro portal www.gobrothers.com.co o mediante nuestras diferentes líneas de contacto.
Cualquier persona que se registre en el portal web de GO BROTHERS y realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en la presente sección de Términos y Condiciones.
El sitio web podrá recolectar información personal como: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, celular y ubicación. Así mismo, en caso de ser necesario podrá ser requerida alguna información específica para procesar algún pedido, entrega o facturación.
Uso de la Información Recopilada
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
Mejora de Servicios: Utilizamos tus datos para mejorar la experiencia del usuario, gestionar tu cuenta, envíos y personalizar los productos y servicios que ofrecemos.
Seguridad de la Información: GO BROTHERS se compromete a proteger tu información personal. Implementamos sistemas avanzados de seguridad y los actualizamos regularmente para evitar accesos no autorizados.
Política de Privacidad
GO BROTHERS cuenta con el Certificado de Seguridad SSL, este certificado garantiza que todos sus datos personales tales como dirección de envío, los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.
Medios de pagos
En nuestro portal encontrarás distintos medios de pago como: VISA, MASTERCARD, NEQUI, AMERICAN EXPRESS, PSE y CORRESPONSALES. Que se realizarán a través de Wompi (Bancolombia) en donde podrás realizar de manera segura tu compra.
Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras: por tal razón damos un estimado de 2 a 4 días hábiles en ciudades principales, y para ubicaciones donde no son cubiertas diariamente por las transportadoras se brinda un tiempo estimado de 8 a 10 días hábiles para tu entrega.
Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia por medio de Coordinadora, ServiEntrega u otras compañías, dependiendo de la opción que se adapte mejor a la ubicación del cliente.
Políticas de devolución del dinero
En caso de requerir la devolución del dinero el cliente deberá tener en cuenta, que se le descontará la comisión de la pasarela de pagos Wompi. Si el cliente no solicita la devolución de dinero antes de la generación de guía con nuestras transportadoras aliadas, también le será descontado el valor de envío del producto.
